MENSA DISTRIBUIDORA LTDA., inscrita no C.N.P.J./M.F. sob o nº. 10.290.457/0001-31, com sede na Rua Descampado, 63, Vila Vera – SP CEP 04296-090 , e centro de distribuição localizado na Rua Descampado , a seguir denominada (“MENSA DISTRIBUIDORA LTDA”), e, de outro lado, o CLIENTE , qualificado no momento da compra dos produtos no site www.DERMADULT.com.br ou através do televendas, (“Cliente”)
I – DA ENTREGA DE PRODUTOS
1.1 A realiza suas entregas de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 17h00, configurando dias úteis aqueles que não os feriados, finais de semana e o próprio dia em que foi efetuada a compra.
1.2 O valor do frete é calculado com base no local de entrega (CEP), cubagem e peso do produto estipulada pela transportadora.
1.3 O prazo assinalado no ato da compra para entrega do pedido será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento do pedido pela administradora do cartão de crédito ou pela instituição financeira em caso de pagamento por boleto, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.
1.3.1 A entrega poderá sofrer atraso ou não ser concluída: (i) divergência cadastral ou dados incorretos; (ii) o Cliente ou pessoal autorizada por ele para receber o pedido não esteja no local indicado no momento da entrega; (iii) mudança de endereço do Cliente; e (iv) ocorrência de qualquer caso de força maior e/ou qualquer circunstância relevante que impeça a efetivação da entrega.
1.4 Todo o serviço de entrega é realizado pelos Correios e transportadoras contratadas pela MENSA DISTRIBUIDORA LTDA.
1.4.1 No caso de troca e devoluções, os serviços de envio pelo Cliente e reenvio pela MENSA DISTRIBUIDORA LTDA serão realizados pelos Correios, com exceção da categoria de móveis que poderão utilizar transportadoras para as entregas em função do tamanho dos produtos.
1.4.2 A MENSA DISTRIBUIDORA LTDA arcará com o valor dos fretes de remessa ao centro de distribuição pelo Cliente e envio do produto para o Cliente na troca realizada pelo Cliente, desde que constatado danos ou avarias no produto.
1.5 Os pedidos poderão ser entregues a terceiros, como parentes, empregados, porteiros, vizinhos, que estiverem no local para endereços residenciais, e para porteiros, recepcionistas e secretárias, no caso de endereços comerciais, sendo qualquer das pessoas devidamente identificada com nome completo e número de RG.
1.6 Os prestadores de serviços de transportes da JN RALDAS não estão autorizados a: (i) ingressar no domicílio do Cliente; (ii) realizar qualquer tipo de instalação, montagem ou desmontagem do produto; (iii) abrir a embalagem do produto; (iv) acessar a condomínio ou residência por escadas e elevadores ou içar o produto para efetivar a entrega.
1.7 A MENSA DISTRIBUIDORA LTDA não tem qualquer responsabilidade em caso de retenção de mercadorias durante o transporte nos postos fiscais da Secretaria da Fazenda dos Estados quando o motivo da retenção se referir a pendências de responsabilidades exclusivas do Cliente, sendo necessário o seu comparecimento pessoal no Posto Fiscal para obtenção de informações sobre a razão da retenção e/ou pagamento do necessário.